Наиболее частые вопросы наших клиентов

Дорогие друзья, вы очень часто пишите свои вопросы и пожелания нам на почту. Огромное вам спасибо. Мы рады что вы позитивно оцениваете работу нашего сайта и магазина. Также мы стараемся всегда реагировать на ваши замечания и предложения. В этом разделе собраны наиболее часто задаваемые вопросы относительно нашего магазина. Если вам есть что спросить, пишите нам на почту (rekimasel@mail.ru), мы обязательно ответим.

 

Вопрос: Почему у вас 100% гарантия от подделок?

Ответ: Потому что мы работаем только с официальными дистрибьюторами для каждого конкретного бренда и осуществляем полный контроль приема и отпуска товара до конечного потребителя. В этой цепи вероятность попадания подделки равна нулю.

 

Вопрос: Почему другие магазины не делают также?

Ответ: Есть два варианта, почему огромное количество продавцов так не делает. Первый вариант это банальное незнание специфики рынка. Люди которые отвечают за закуп выбирают самые дешевые цены, а у поддельных масел очень дешевые закупочные цены, и искренне верят что это оригинал. Второй вариант это намеренная продажа подделок в надежде на то что покупатель всё равно не поймёт, не почувствует разницу. Но в обоих случаях подделку закупают из-за дешевый цены. Подделка всегда стоит дешевле оригинала.

 

Вопрос: Я покупаю масло в крупных сетях или заказываю по интернету через очень известные сайты запчастей. Могут ли там быть подделки?

Ответ: Конечно могут. Было огромное количество случаев реализации поддельных масел через крупнейшие торговые сети. Это опять объясняется их крайне дешевой закупочной ценой, не смотря на достаточно строгие правила этих самых сетей. «Эффективные менеджеры» которые занимаются закупкой для крупных торговых сетей заинтересованы в самых низких ценах. Например, совсем недавно, был случай, когда менеджеры нескольких очень известных торговых сетей, минуя официальных дистрибьюторов, закупали контрафактные масла в странах восточной Европы у фальшивых представительств крупных брендов. Что касается сайтов по продаже запчастей, они являются агрегаторами и не имеют своих товарных остатков. Они посредники. Делая заказ на таких сайтах вы выбираете у каких поставщиков (складов) будете покупать масло, те поставщики которые имеют цену ниже рыночной с большой долей вероятности продают подделку. Даже представители этих сайтов не раз заявляли, что им очень сложно отслеживать и отсеивать сомнительных поставщиков.

 

Вопрос: Почему вы не продаете масла «на розлив?».

Ответ: Не видим в этом смысла. 1) Далеко не все марки масел выпускают в бочке.2) Цена за литр не существенно дешевле. 3) При длительном хранении присадки выпадают в осадок. Ближе ко дну будет переизбыток присадок, наверху недостаток.

 

Вопрос: Как же так?! Бочковое масло гораздо дешевле!!!

Ответ: Гораздо дешевле оно в случае разбавления его с более дешевыми маслами. Бочковое масло самое опасное для потребителя. Оно может как изначально быть подделкой. Так и стать подделкой после того как нечистые на руку продавцы смешают его с чем-попало с целью заработать. Бочки выпускаются для предприятий с большим автопарком, использовать её в рознице нецелесообразно. Для этого есть фасовка.

 

Вопрос: В моем городе нет магазина "Реки Масел" что мне делать? Как не нарваться на подделку?

Ответ: Прежде всего выбирайте специализированный магазин по продаже автомобильных масел. Ни в коем случае не гонитесь за дешевой ценой! Узнайте работает ли этот магазин напрямую с дистрибьютором интересующего вами масла. Покупайте продукт только в фасовке, никаких «разливных масел». Ещё раз убедитесь что продавец даёт гарантию что интересующее вас масло настоящее. Если продавец замешкался, или не до конца уверен что масло настоящее, то в таких местах покупать точно не нужно. Пишите на почту info@rekimasel.ru и возможно следующий магазин откроется в вашем городе.